2012年5月28日

相談

Filed under: わからなカン — スキップ江原 @ 11:51 PM

電話での問合せが多い中、とあるお母様からの質問を受けました。

主訴は、
・名古屋からは少し遠方ですが指導者を派遣して欲しい。
・小学高学年で水泳のタイムを縮めたい。

水泳レッスンはこの時期から多く依頼が集中するカテゴリーで、スタッフを補充・養成はしていますがなかなか追いつかず、曜日によっては3月末から待っていただいている方もいますが、1日でも早く手配できるように努めています。

正直、お年頃のお子さんですので女性スタッフを出向させたいところなのですが、現在はそれも手薄で、男性スタッフでは水泳に秀でたスタッフがいますと伝えたところ、今も指導者自身水泳はやっているのか?学生でも指導力はあるのか?最後に子どもと相性が合うのか?と質問されました。

高いお金を頂いている以上、いい加減なスタッフは出向させません。が、相性と言われるとどのスタッフがお子さんと合うかは大変申し訳ございませんがやってみないとわからないのが本音です。

現に私で相性が合わず、若いスタッフで波長が合い3年以上もレッスンを続けている会員様はたくさんいます。年齢関わらずそのお子さんのレベルに合わせたレッスンに心がけてはいますが、1回のお試しパックでは正直いって相性まではわかりませんので、お客様にしてみれば適合するまで色々なスタッフとお試しレッスンするのが筋なのかもしれません。

日時・カテゴリー・男女・氏名など、要望が多ければその分、適合する指導者の幅が狭くなりますし、ご提供差し上げるまでに時間を頂くこととなります。その方が入会されるかはわかりませんが、お互いが納得できる条件で契約できるよう、弊社も努力してまいります。



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